Migliora C

I leader aziendali apprezzano molto l'impatto che i team di procurement possono avere nelle loro organizzazioni. Sono particolarmente soddisfatti della capacità del procurement di affrontare i rischi esterni. Tuttavia, la fiducia diminuisce quando si considera la sua capacità di collaborare internamente.

Questi sono alcuni dei risultati di una nuova ricerca condotta dall'Economist Impact, sponsorizzata da SAP. Lo studio ha intervistato 500 dirigenti, tra cui direttori finanziari, responsabili delle operazioni, responsabili degli appalti, responsabili della catena di fornitura e responsabili delle risorse umane.

Il rapporto risultante, Decoding Confidence in the Procurement Function, esplora come le aziende e le industrie stanno trasformando il procurement per affrontare le sfide esistenti ed emergenti.

Come suggerisce il titolo, il rapporto di ricerca esamina il modo in cui i dirigenti percepiscono la performance del procurement oggi e come deve evolversi per il futuro. I risultati sono contrastanti.

I ricercatori hanno scoperto che il 69,6% degli intervistati ritiene che le intuizioni della funzione procurement siano essenziali per implementare la strategia di un'organizzazione: un chiaro voto di fiducia. Tuttavia, solo la metà (53,2%) degli intervistati concorda sul fatto che il procurement collabora efficacemente con il resto dell’organizzazione per soddisfare la visione aziendale; la cifra era meno della metà (47%) tra i chief operating officer (COO), probabilmente la posizione più idonea per effettuare questa valutazione data la loro supervisione operativa. I COO sono stati anche la linea di riporto più probabile per i team di procurement nel 2022, con il 33,5%, fornendo loro informazioni più approfondite sulle prestazioni della funzione.

Se approfondisci ulteriormente l'indagine, vedrai che il procurement ha molto lavoro da fare per conquistare la fiducia dei molti intervistati che non hanno fiducia nella sua capacità di gestire i rischi interni.

Quando ai dirigenti è stato chiesto quale fosse la loro fiducia nella capacità del procurement di gestire i rischi interni, un solido 34% si è detto fortemente d'accordo. Tuttavia, gli intervistati intermedi – “abbastanza d’accordo” e “né d’accordo né in disaccordo” – presentano motivo di preoccupazione. Chiamiamo questo gruppo i "sitter del recinto". Circa il 64% degli intervistati si è detto indeciso sulla capacità del procurement di gestire i rischi internamente.

In un momento in cui il procurement sta cercando di aumentare la propria visibilità all’interno dei vertici aziendali, la fiducia è essenziale. Mentre il procurement lavora per conquistare la fiducia dei suoi stakeholder esecutivi, ecco cinque strategie chiave da considerare.

Direi che affinché gli appalti possano guadagnarsi la fiducia di chi osserva le barriere, la cosa migliore che possono fare è collaborare in modo proattivo con i suoi stakeholder esecutivi. Tradizionalmente, la funzione procurement è stata molto brava a collaborare esternamente con i fornitori che cercano la loro attività. Ma non presta la stessa attenzione ai team interni che si affidano ai suoi servizi e alle sue competenze. Gli appalti devono essere focalizzati sia internamente che esternamente.

Troppo spesso sentiamo lamentele da parte degli approvvigionamenti perché vengono inseriti nel processo troppo tardi, dopo che gli stakeholder interni hanno definito ambito e specifiche e identificato un fornitore preferito. Ciò limita la funzione ad essere un riduttore di prezzo, piuttosto che un driver di valore. Pensare in modo proattivo a come l’approvvigionamento può interagire in anticipo con l’azienda, non a come l’azienda può impegnarsi in anticipo con l’approvvigionamento.

Considera prioritario avvicinarti alle unità aziendali che supporti e comprenderne le esigenze. Raggiungi i tuoi stakeholder e incontrali faccia a faccia. Spiegare come possono impegnarsi nell'approvvigionamento e chiedere in che modo le parti interessate vorrebbero essere coinvolte.

Spesso, la prima introduzione al procurement da parte di un dirigente delle parti interessate è un sito Web pieno di politiche e regole. La realtà è che il processo di appalto implica necessariamente una serie di approvazioni e talvolta di rifiuti.

Da parte loro, i professionisti del procurement devono collaborare con le parti interessate per comprendere l’impatto di questo processo sui risultati aziendali. Non puoi cambiare regole e politiche al volo. Ma puoi collaborare con i tuoi stakeholder per trovare modi per abbattere le barriere e rendere il processo più fluido per ottenere i migliori risultati possibili per l’azienda.